三天里网站服务器出现了两次故障

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华夏名网的主机,开始用的时候用的是双线的,但是感觉速度不是很快,就联系客服换成电信线路的了,感觉比双线的能快一点,就一直用了,也一直没出现什么问题,直到前天下午突然访问不了,晚上才发现,到主机后台一看好像是网站目录没有访问权限,当时已经是晚上11点多了,客服也不在线,于是我就在后台提交了售后,也希望恰巧有技术人员能帮忙处理一下,果真,不到一会,就有回复了,说让我稍等,正在处理,我以为一会就好了,就等了一会,1个多小时了,我访问网站问题还是没有解决,就在售后问题处补充问了一下大概多长时间好,有等了一会,没有人回复,网站依旧不能访问,太晚了,只能到第二天了,就睡了。

第二天一大早起来,还是没有处理好,客服已经上线了,我就联系客服,客服说让我重新提交一下售后,我就重新提交了一下,果然,一会功夫,收到回复了:处理好了,请测试。我赶紧打开网站,确实也正常了,心也落下来了……

好景不长,第三天中午有发现网站打不开, 和前面问题一样,我又提交了售后,也一会功夫就给处理好了,我又追问是什么原因导致的,他们只回复到,有什么问题提交售后,他们就给我解决,是的服务确实很好,但是我想知道是什么原因造成的,是我操作的问题还是主机问题……

 

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